Chính sách bảo mật

1. Chủ thể xử lý dữ liệu

Cửa hàng Sữa Meiji Đà Nẵng
06B Phan Bội Châu, Phường Hải Châu I, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại/Zalo: 0982733777

Thông tin đăng ký kinh doanh (GPKD/MST) được cung cấp trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua Zalo 0982733777 theo yêu cầu của khách hàng và cơ quan quản lý.

2. Dữ liệu có thể thu thập

• Số điện thoại, tên hiển thị Zalo, nội dung tin nhắn khi khách liên hệ đặt hàng.
• Địa chỉ giao hàng, số lượng sản phẩm, ghi chú đơn hàng (khi khách cung cấp).
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: loại trình duyệt, trang đã xem (log máy chủ/CDN) — không yêu cầu tạo tài khoản trên website.

Website không thu thập thẻ ngân hàng trực tuyến; thanh toán thực hiện COD hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận với shop.

3. Mục đích sử dụng

• Trả lời yêu cầu, báo giá, xác nhận tồn kho và HSD, giao hàng lạnh.
• Chăm sóc khách hàng sau bán (đổi trả theo chính sách đổi trả).
• Cải thiện nội dung website (thống kê ẩn danh nếu bật công cụ phân tích).

4. Cơ sở pháp lý & quyền của khách

Shop xử lý dữ liệu theo thỏa thuận với khách và quy định pháp luật Việt Nam, gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (khi áp dụng).

Khách có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin liên hệ đã cung cấp qua Zalo/điện thoại 0982733777, trừ dữ liệu shop bắt buộc lưu theo luật kế toán/thuế.

5. Lưu trữ & bảo mật

• Tin nhắn Zalo/điện thoại được lưu trong hệ thống shop trong thời gian cần thiết để hoàn thành đơn và hỗ trợ.
• Shop không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
• Chỉ nhân viên phụ trách đơn hàng được truy cập thông tin giao hàng.

6. Bên thứ ba

• Google Maps / Trustpilot / mạng xã hội — khi khách bấm link rời website, áp dụng chính sách của từng nền tảng.
• Cloudflare / nhà cung cấp hosting — xử lý lưu lượng kỹ thuật theo hợp đồng dịch vụ.
• Firebase Remote Config (nếu bật): chỉ tải cấu hình giá hiển thị, không thu thập danh tính qua website trừ khi có tích hợp riêng — xem mã nguồn js/meiji-remote-config.js.

7. Cookie & công cụ đo lường

Website chủ yếu là trang tĩnh. Cookie có thể được đặt bởi CDN hoặc công cụ phân tích (nếu bật). Khách có thể xóa cookie trên trình duyệt.

8. Trẻ em

Website cung cấp thông tin mua sữa cho phụ huynh/người giám hộ. Shop không cố ý thu thập dữ liệu trẻ em dưới 16 tuổi ngoài thông tin do phụ huynh cung cấp khi đặt hàng.

9. Liên hệ & khiếu nại

Mọi thắc mắc về bảo mật: Zalo/điện thoại 0982733777 · Trang liên hệ · Miễn trừ trách nhiệm